Kasi Pelayanan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pelaksanaan program-program pelayanan dalam suatu sektor atau bidang tertentu. Tugas dan tanggung jawab seorang Kepala Seksi Pelayanan mungkin termasuk:

1. Perencanaan dan Pengembangan Program: Merencanakan dan merancang program pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan organisasi atau pemerintahan di bidang pelayanan tertentu.

2. Pengelolaan Pelaksanaan Program: Memastikan pelaksanaan program pelayanan sesuai dengan rencana dan mengawasi kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh staf di bawahnya.

3. Koordinasi dan Kolaborasi: Berkoordinasi dengan unit atau departemen lain di organisasi atau instansi terkait untuk memastikan kesinambungan dan keberlanjutan program pelayanan.

4. Penganggaran dan Sumber Daya: Mengelola anggaran dan sumber daya yang dialokasikan untuk program pelayanan, memastikan dana digunakan secara efisien dan efektif.

5. Monitoring dan Evaluasi: Melakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap pelaksanaan program pelayanan untuk mengukur dampak dan mencari cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan.